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8 realidades do e-commerce que você precisa saber

As atualizações do mercado virtual acontecem de forma constante e progressiva. E, para manter o empreendimento sempre à frente, conforme as tendências e inovações do ambiente online é preciso estar atento.

Pensando nisso, reunimos 8 informações relevantes do e-commerce nacional para que você, lojista, esteja por dentro das movimentações do mercado. Todos os dados foram extraídos da palestra ministrada pelo IBOPE no Congresso E-Commerce Brasil – Experiência do Cliente, realizado neste mês de maio. Acompanhe:

1. Segundo o IBOPE, 78% dos consumidores virtuais pertencem às classes AB; 21% pertencem a C e 1% é das classes DE;

2. Você sabia? 96% dos consumidores virtuais ainda são fieis à navegação pelo PC/Notebook, principalmente em casa (97%);

3. O e-commerce e seu crescimento: 47% das pessoas acessam a web várias vezes ao dia em busca de produtos. Como está o seu marketing?

4. 39% dos consumidores procuram informações sobre a loja virtual em busca de reclamações e elogios. Você já parou para analisar sua reputação?

5. Segundo o IBOPE, 33% dos consumidores virtuais são influenciados pelas mídias sociais. Atente-se a seus canais de comunicação, os clientes estão de olho!

6. 63% dos consumidores concordam que é essencial pesquisar sobre a reputação da loja virtual antes de comprar;

7. 46% dos clientes virtuais comprariam mais se a entrega dos produtos fosse melhor. Que tal planejar melhor sua logística?

8. Você sabia? 62% dos e-consumidores compram por Boleto Bancário porque acham mais seguro do que pelo cartão de crédito.

Certamente, vale a pena analisar essas informações e compará-las a realidade de sua loja virtual. O mercado online expande, mas nos mostra exatamente em quais pontos e aspectos investir para alcançarmos a cada dia o tão almejado sucesso! Há sempre algo a melhorar!
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Fonte: Administradores - Felipe Martins - http://www.administradores.com.br/artigos/administracao-e-negocios/8-realidades-do-e-commerce-que-voce-precisa-saber/70823/

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