Por: Silvia Maurer
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Quem tem uma Loja Virtual precisa observar algumas métricas para saber se o seu E-Commerce está dando certo.
Acompanhar toda a jornada do consumidor e medir os quocientes obtidos irão garantir o sucesso do seu negócio.
Mas afinal, você sabe o que são métricas?
Métricas, como o próprio nome já diz, são medidas e resultados, numéricos ou não, apresentados por uma empresa de acordo com a sua performance de vendas.
E dentro do E-Commerce, como isso funciona?
As métricas, além de apresentarem o desempenho de uma empresa, elas também servem para prever o futuro do seu negócio, já que mostra algumas medidas que devem ser tomadas baseadas dos dados coletados no seu E-Commerce, principalmente com relação ao consumidor e a sua jornada dentro da loja online.
Com estes dados, você consegue entender o comportamento do cliente, o seu engajamento e a conversão dos visitantes.
Algumas métricas como: número de vendas e transações, custo de aquisição de clientes, taxa de conversão, abandono de carrinho, ticket médio e tempo de carregamento da página são importantes para você analisar o desempenho da sua Loja Virtual e ver o que precisa ser mudado.
Sempre explicamos para os empresários que já são donos e para os que pretendem montar um E-Commerce, que não é simplesmente colocar a sua loja na internet e esperar que a venda aconteça.
As estratégias por trás de um E-Commerce vão muito além disto, e as métricas são um ponto fundamental para definir as estratégias da sua loja.
